よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

既存のデザイン商品であれば、ご入金の確認後3~10営業日ほどで発送致します。
オーダーイラストの場合、ご入金確認後のデザイン決定から発送まで、10~20営業日ほどのお時間を頂きます。
1点ずつの作成のため、混雑時にはお時間を頂く場合がございます。
何卒、期限に余裕をもってご注文ください。
詳しい期限等は、あらかじめ【お問い合わせ】にてお尋ねくださいますよう、よろしくお願い致します。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。
ギフト用ラッピングは承っておりません。

以前描いて頂いたデザインと同じデザインで別の商品を作成できますか

可能です。
以前ご注文頂いた際の、注文IDをお知らせください。
商品の種類によって、若干のレイアウト修正を行う場合があります。

猫以外の動物も描いてもらえますか

単体での猫以外の動物は承っておりません。
猫のイラストに別途オプションとして1匹まで、追加で描くことは可能です。

1つのデザインにつき、何匹までの猫を描いてもらえますか

1つのデザインにつき、2匹までの猫を描くことができます。
3匹目以降は別途オプションとして、合計5匹まで追加することが出来ます。
※商品によっては、1匹ずつしか描くことの出来ないものもございます。何卒ご了承くださいませ。

好きなシチュエーションというのが思い浮かばないのですが

CHIE-BRANDのイラストは、基本的に人の仕草を真似た猫のイメージです。

シーンで言えば、例えば釣り、音楽、スポーツなど飼い主様がお持ちの趣味の中でリクエストされる方が多いです。

服装は、なるべく分かりやすく、女の子にはスカートで表現したりしております。(もちろん、その限りではございません)

和服や学生服、カジュアルに決めたりドレスをまとったり、服装からシチュエーションを作ることも可能です。

お侍さんの姿やカウボーイ等、時代背景を思わせるイメージも面白いです。

他にも、猫さん達の日頃の過ごし方(とにかく仲良しでずっと一緒にいる等)、好きな色やお気に入りのオモチャなどの要素を盛り込んで何となくイメージを起こすことも可能です。

些細なご提案でも、お気軽におたずねください。

特にご指摘がない場合は、ご提示いただいた猫さんの情報とお写真の表情から、作家のイメージでお作りさせていただいております。

チャットルームで写真のアップロードができません

チャットルームにて、お名前が「名無し」のままですと、写真のアップロードが出来ません。
PCの場合は、左上のフォームに。
スマートフォンの場合は、【設定】のタブにあるフォームに、ご注文者様だと分かるお名前を入力し、それからお写真のアップロードを行ってください。